Somos expertos en implantar programas de cumplimiento (compliance) y sus correspondientes canales de denuncias y sistemas de información.
Con la aplicación web segura denuncia.me, personalizable para tu empresa, cumplirás fácilmente con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción
(derivada de la Directiva (UE) Whistleblowing).
¿Qué es un Canal de Denuncias Interno?
Un Canal de Denuncias Interno, Sistema de Información, Canal Ético o Whistleblowing es un medio de comunicación, generalmente una aplicación web, que proporciona la organización para que cualquier persona relacionada con ella, directivos, empleados, proveedores, etc. puedan avisar de la posible comisión de un delito, fraude o irregularidad de forma confidencial, anónima (si quiere el denunciante) e independiente.
¿Para qué sirve?
Sirve para que la organización conozca, de mano de las distintas partes interesadas, las posibles irregularidades que se puedan estar cometiendo en su seno. Por ejemplo:
- Violaciones del Código de Conducta (o Ético) de cada organización)
- Incumplimientos de la normativa interna y/o a legislación.
- Consultas ante situaciones dudosas.
Son ejemplos la corrupción, el abuso de autoridad, la discriminación o el acoso (laboral o sexual), los fraudes y estafas, la evasión o elusión de impuestos, irregularidades con la Agencia Tributaria o la Seguridad Social, contra la prevención de riesgos laborales, etc.
¿Qué organizaciones deben tener un Canal de Denuncias?
La Directiva (UE) 2019/1937, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión (Directiva Whistleblowing) y la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción obligan al sector privado y público:
-
Las personas físicas o jurídicas del sector privado que tengan contratados cincuenta o más trabajadores.
-
Todas las personas jurídicas del sector privado que entren en el ámbito de aplicación de los actos de la UE en materia de servicios, productos y mercados financieros, prevención del blanqueo de capitales o de la financiación del terrorismo, seguridad del transporte y protección del medio ambiente con independencia del número de trabajadores con que cuenten.
-
Los partidos políticos, los sindicatos, las organizaciones empresariales y las fundaciones creadas por unos y otros, siempre que reciban o gestionen fondos públicos.
-
Todas las entidades que integran el sector público estánobligadas.
Exigencia legal.
El Canal de Denuncias interno es un requisito obligatorio del plan de prevención de delitos penales (compliance), tal y como recoge el art. 31 bis Ley Orgánica 10/1995, del Código Penal. Y cada vez son más las exigencias legales de tener ese canal. A modo de ejemplo:
- Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres (art. 48).
- Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (art. 26 bis).
- Ley 9/2017, de Contratos del Sector Público (art. 64).
- Ley 1/2019, de secretos empresariales (art. 2).
- Directiva (UE) 2019/1937, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión (art. 8).
- Ley Orgánica 8/2021, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia (Título II).
- Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
¿Quién puede acceder al Canal de Denuncias?
Pueden ser denunciantes o whistleblowers quienes hayan obtenido información sobre infracciones en un contexto laboral, incluyendo:
- Trabajadores y funcionarios.
- Accionistas y personas pertenecientes al órgano de administración.
- Voluntarios y trabajadores en prácticas.
- Contratistas, subcontratistas y proveedores.
- Extrabajadores, en el marco de una relación laboral ya finalizada.
- Denunciantes cuya relación laboral todavía no haya comenzado, en el marco del proceso de selección o de negociación precontractual.
¿Cómo funciona?
1. Confidencialidad y seguridad de la información durante todo el proceso.
El Canal está diseñado con la tecnología de GlobaLeaks, establecido y gestionado de una forma segura en nuestros servidores en España.
Garantizamos la confidencialidad en todo el proceso de la identidad del denunciante (incluso su anonimato), de los datos de la persona que efectúa la comunicación y la seguridad de la información comunicada.
También la de cualquier tercero mencionado en la denuncia; el Canal impide el acceso al personal no autorizado.
2. Acuse de recibo.
Una vez formulada la denuncia en la aplicación web, el denunciante obtiene en pantalla un código único de 16 dígitos (p. ej., 6352 5084 2377 7984) como acuse de recibo de la denuncia.
El mismo código de 16 dígitos sirve para iniciar sesión en el Canal. Te permitirá ver cualquier mensaje relacionado con la denuncia, y también añadir información extra.
3. Seguimiento de la denuncia.
El Canal permite preconfigurar una o varias personas o departamento competentes para seguir las denuncias, y a quien dirigirlas. Mantendrá(n) la comunicación con el denunciante y, en caso necesario, solicitará(n) a este información adicional y le dará(n) respuesta.
¿Cómo implementar el Canal de Denuncias?
El equipo de denuncia.me te ayuda a configurar e implantar tu aplicación de Canal de Denuncias seguro y confidencial, intuitivo y personalizable de múltiples maneras, ajustando los distintos Planes a tus necesidades y a tu presupuesto:
- De fácil uso, y adaptable a cualquier tipo de sistema (Windows, Linux).
- Alojamiento seguro de los datos personales en la Unión Europea.
- Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la L.O. 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
- Autorización granular, de acuerdo con el principio de «necesidad de conocer».
- Cumple con los estándares de las certificaciones de seguridad de la información (ISO 27001), protección de datos (ISO 27701), sistemas de gestión antisoborno (ISO 37001), sistemas de gestión de la denuncia de irregularidades (ISO 37002) o sistemas de gestión del compliance (ISO 37301).
- Posibilidad de personalización del Canal con logo corporativo y subdominio (https://xxx.denuncia.me).
- Hosting, backup, actualizaciones técnicas y retención de información durante la vigencia del contrato.
- Ofrecemos formación online o presencial para tu equipo.
